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Cancelaciones y Devoluciones

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• Se le ha descontado un valor distinto al donado;
• Su aporte ha sido debitado más de una vez de forma errónea; o,
• El usuario canceló su donación y después de esa fecha le fue realizado un nuevo cobro.

27. Para solicitar una cancelación o devolución, se debe enviar un requerimiento o solicitud por escrito al correo electrónico de la Radio San Giovanni (radiosgr20@hotmail.com) indicando sus nombres, apellidos, día en el que se realizó la donación, y la razón de la solicitud.

28. Dicha solicitud o requerimiento podrá ser enviada dentro de un plazo de siete (7) días a partir del siguiente día de efectuada la donación; si se envía una solicitud fuera del limite temporal entonces la misma no podrá ser tomada en cuenta por Radio San Giovanni.

29. Una vez enviada su solicitud, Radio San Giovanni tendrá un plazo de catorce (14) días para responderla y ponerse en contacto con el usuario quien la remitió.

30. El usuario tiene la potestad de requerir a Radio San Giovanni la devolución total o parcial de su donación, dependiendo de la razón planteada dentro de su solicitud.

31. Si la devolución es autorizada por Radio San Giovanni, el dinero será transferido únicamente a la cuenta o tarjeta de crédito mediante la cual el usuario realizó la donación.